Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/u6676192/public_html/officepedia.co.id/system/database/mysql.php on line 6
FAQ

FAQ

Siapakah Officepedia?

Officepedia.co.id adalah online store yang fokus pada business to consumer yang didirikan di Surabaya pada Januari 2016.  Dibawah naungan manajemen PT. Officepedia Solusi Indonesia yang telah melalui riset yang panjang pada berbagai aspek oleh konsultan dan expertise kami,  Officepedia  hadir di seluruh kota di Indonesia untuk  memberikan jawaban dan solusi atas problem yang dihadapi oleh purchasing atau procurement perusahaan / office Anda.


Bagaimana bila Saya memiliki komplain / keluhan tentang servis?
Kami menyambut positif semua masukkan dari pelanggan kami.Kami hadir untuk mendengar dan Anda dapat langsung menghubungi kami lewat email, atau dengan menelpon Supervisor Customer Service kami secara langsung. Kami menjamin setiap masalah akan ditangani secara profesional dan Anda akan menerima jawaban dalam kurun waktu 1 minggu atau maximal 6 hari kerja.

Apa Arti dari Status pada Riwayat Pesanan Kami?

Adapun keterangan yang kita gunakan dalam transaksi ada 4 jenis, dengan arti masing-masing adalah sebagai berikut :

-          On Proses

Berarti : pesanan customer sudah kami terima, dan masih dalam proses pengerjaan invoice dan persiapan untuk dikirimd alam 1 – 2 x 24 jam.

-          Barang Dalam Pengiriman

Berarti pesanan customer telah dalam perjalanan pengiriman menuju ke alamat customer, sesuai dengan yang tertera pada alamat di website.

-          Complete – Belum Lunas

Berarti : pesanan customer sudah dihantar, dan diterima oleh pihak receiving / purchasing customer. Keterangan belum lunas , menunjukkan invoice tersebut belum di bayar atau masih status hutang kepada PT. Officepedia Solusi Indonesia.

-          Complete – Sudah Lunas

Berarti : pesanan customer sudah dihantar, dan diterima oleh pihak receiving / purchasing customer.  Dan invoice tersebut sudah lunas dibayar kepada PT. Officepedia Solusi Indonesia.

 

Apakah perbedaan antara menjadi anggota member atau bukan anggota?

Member Officepedia mendapatkan beberapa keuntungan, salah satunya dengan menjadi member OfficePedia akan mendapatkan TOP pembayaran setelah dilakukan survey oleh pihak Marketing kami.

Member OfficePedia juga akan menerima fasilitas notifikasi pengiriman, informasi terbaru atas semua program-program yang kami jalankan, termasuk semua kebutuhan untuk Office Anda.

Bagaimana cara mendapatkan  Membership?

Cukup dengan mengirimkan email kepada customer service kami ke : cs@officepedia.co.id , atau langsung menelpon kantor OfficePedia terdekat di kota Anda.

Marketing kami akan menghubungi Anda langsung dan langsung didaftarkan sebagai calon Customer kami. 

Dokumen perusahaan apakah yang harus Saya persiapkan untuk menjadi member OfficePedia?

Fotokopi dokumen dari NPWP perusahaan.

Apakah Anda akan menginformasikan saya dengan penawaran spesial yang terbaru?

Setiap ada penawaran program terbaru, atau produk dan harga terbaru, Anda akan mendapatkan notifikasi lewat email.

Berapa lama Membership OfficePedia saya akan berakhir?

Tidak ada masa berakhir untuk keanggotaan Anda, tetapi dapat dihentikan dengan persetujuan dari Anda.

 



Bagaimana caranya untuk memesan produk?
Sangat mudah, login dahulu sesuai email atau nomor akun yang diberikan oleh Marketing kami. Dan kemudian memilih produk, dan mengklik beli, kemudian tinggal melanjutkan check ke Keranjang belanja, dan seterusnya bisa check out.

Saya membutuhkan prioritas pengiriman yang harus dihantar secepat mungkin, bagaimana saya bisa mendapatkannya?

Setiap pesanan akan di hantar dalam 1 – 2 x 24 jam, untuk priority service, bisa menghubungi marketing kami di cabang terdekat kami. Atau email ke cs@officepedia.co.id, maka kami akan memprioritaskan hantaran Anda, agar kegiatan operasional kantor atau office Anda tetap bisa berjalan maximal.

Tipe pembayaran apakah yang diterima?


kami menerima pembayaran melalui Transfer Rekening. Customer juga bisa melakukan Konfirmasi pembayaran, untuk memberitahu kepada kami jika sudah melakukan Transfer.